+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть дебиторскую задолженность

Личный кабинет: Корзина войти. Сейчас, особенно в кризис, у многих клиентов охранных предприятий возникает огромное желание взять и не вернуть то, что они должны. Либо истечет срок исковой давности и к ним нельзя будет предъявить никаких претензий. Лучше потратить больше времени для того, чтобы найти настоящих клиентов, чем тратить впоследствии свое время на взыскание долгов с проблемных.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть дебиторскую задолженность: комплексный подход

Наши партнеры

Личный кабинет: Корзина войти. Сейчас, особенно в кризис, у многих клиентов охранных предприятий возникает огромное желание взять и не вернуть то, что они должны. Либо истечет срок исковой давности и к ним нельзя будет предъявить никаких претензий.

Лучше потратить больше времени для того, чтобы найти настоящих клиентов, чем тратить впоследствии свое время на взыскание долгов с проблемных. Для этого необходимо выстроить систему по привлечению потенциальных клиентов lead generation и их дальнейшей конвертации в реальных покупателей lead conversion вашей услуги. Чтобы впоследствии не перевешивать их проблемы на себя.

Для этого нужно прописывать, когда и при каких условиях вы можете оказывать свои услуги в кредит. Необходимо также анализировать, чтобы уровень возвращаемой дебиторской задолженности для вас был нормальным, то есть чтобы вы не работали себе в убыток и при этом не очень сильно снизились бы ваши обороты.

Понятно, что, если вы допускаете дебиторку, то есть оказываете услуги в кредит, у вас резко возрастают обороты, но при этом возрастают и невозвраты. Поэтому необходимо не забывать про определенные маркетинговые стратегии.

Если у вашего должника такая ситуация, когда он уже все отдал последний компьютер продал, сам стал ходить пешком, а от фирмы осталось только одно наименование , то в этом случае взыскать что-то с него будет очень и очень сложно.

А хотят платить куда-то в другую сторону. Есть ряд конкретных мероприятий, которые необходимо выполнить, чтобы вернуть дебиторскую задолженность. За дня до момента наступления срока возврата или оплаты причитающейся суммы вы или ваш сотрудник делаете звонок. При общении спокойным голосом должнику на всякий случай напоминается, что послезавтра или через 2 дня наступает срока возврата денег, а этот звонок делается на всякий случай, вдруг они об этом забыли. Все общение происходит в спокойном, дружеском тоне, и при этом вы не забываете подчеркнуть о том, что вам приятно с ними работать и вы бы хотели продолжить совместное взаимовыгодное сотрудничество.

У него есть дня до окончания срока, поэтому формально какие-то претензии к нему предъявлять еще нельзя. Вы можете также предложить дополнительно какие-то скидки, бонусы, подарки, при этом напоминая о том, что через пару дней наступает срок возврата. Например, если вы звоните на следующий день или через день, то что, как правило, отвечают?

К тому же здесь можно и нужно использовать различные вещи. И это несмотря на то, что многие люди пытаются в это время попросту друг друга кинуть.

Здесь мы уже начинаем конкретную работу с неплательщиком, так как он уже фактически нарушил свои обязательства по договору. Может быть, он просто не дошел? Опять же, во-первых, показывается, что вы следите за процессом и просто так на самотек ничего не пускаете. С другой стороны, вы все еще даете возможность вашему клиенту достаточно аккуратно вывернуться из ситуации.

И определенная часть клиентов после этого звонка тоже вернет вам деньги. Безусловно, мы всегда работаем с некой статистикой, и нельзя сказать, что вам все непременно вернут, но тем не менее Далее, если вам говорят, что нет платежки и так далее, однако ничего для этого не предпринимают, то после уже начинается более жесткая работа, которая в свою очередь разделяется на два этапа. А мы не сможем вам помочь, потому что людям не смогли заплатить зарплату, и вам же самим от этого будет плохо и т.

Для некоторых компаний это уже будет достаточным аргументом, чтобы вернуть вам долг. Сильно зависит от того, кто ваш клиент. И если клиенту без разницы, с кем работать, с вами или без, то это говорит об очень серьезной маркетинговой ошибке.

То есть вы выстраиваете свою маркетинговую политику таким образом, что клиенту действительно наплевать, у кого эту услугу покупать и с кем работать. И если у вас компания выстроена именно таким образом, то вопрос, закроетесь вы или нет, не стоит, а стоит совсем другой вопрос: когда вы закроетесь?

А в кризисе это произойдет намного раньше, чем вы предполагаете. Потому что конкуренция по качеству сейчас не проходит, люди склоняются к более дешевой услуге. А снижать цены бесконечно вы тоже не сможете. Потому что всегда будет тот, кто сбросит цену еще больше. Следующий этап. Обычно это те же менеджеры по продажам или, может быть, специальный человек. Таким образом, у вас должны быть обязательно сотрудники, личный доход которых напрямую завязан на возврате долгов.

Тогда они будут звонить и будут правильно общаться. Поэтому рекомендую выстроить систему мотивации ваших сотрудников, чтобы они как минимум вам в этом помогали. Если клиент вам платит стабильно, постоянно и ничего не задерживает, то вы должны давать ему какие-то привилегии.

То есть клиент должен быть так же заинтересован в том, чтобы заплатить вам вовремя!. Либо вы предлагаете еще какую-то услугу, которой нет ни у кого из ваших конкурентов, причем со значительной скидкой!. Таким образом, клиент должен четко видеть, какие плюсы он получит, если будет конкретно и вовремя выполнять свои обязательства. Это работает, и достаточно хорошо. И пробить эту броню бывает достаточно сложно. Если вы или ваши сотрудники действовали все это время на уровне рядовых сотрудников, то следующим этапом будет звонок лицам из числа руководящего состава.

Когда мы подключаем более тяжелые фигуры, например заместителей или руководителей предприятий. Понятно, что это зависит от уровня предприятия. В такой ситуации добиться чего существенного будет достаточно трудно. Поэтому необходимо стучаться к лицу, принимающему решение. Обычно под этим лицом понимается финансовый директор либо иногда генеральный директор. Но руководитель звонит другому, как правило, в том случае, если он его знает лично. И они ее решают. Если у вашего должника, к примеру, 10 компаний, и всем он должен, то шансов, что он вернет хоть какие-то деньги, больше у того, кого он знает лично.

Если первые лица не знакомы, то звонит заместитель и общается с таким же по принципу равенства , так как они занимают равные позиции, даже если они друг друга плохо знают. Но я-то знаю, что у вас достойная фирма, мы с вами работаем давно и у нас очень хорошие отношения.

Поэтому за такие слова я его хочу уволить, но при этом хотелось бы кое-что проверить. Можем ли мы уточнить этот вопрос? То есть опять прежде всего идет психологическая игра, и снова мы воздействуем на комплекс вины, что из-за них могут уволить человека. Некоторым бывает неприятно чувствовать себя виноватым. Такой подход иногда дает клиенту очередной шанс аккуратно выйти из этой ситуации. Дескать, не он виноват, а свой сотрудник что-то напутал.

Возможно, этот вариант сработает. В двух словах. В каком случае имеет смысл судебный процесс? Здесь нужно смотреть помимо долга и на другие факторы. Первое - это то, с кем вы работаете, то есть хотят ли вас конкретно кинуть или это нормальная компания?

Конечно, судебный процесс — это большая и очень актуальная тема. И зачастую судебное разбирательство является наиболее гарантированным способом получения назад своих денег. Корпоративная безопасность. Аутсорсинг безопасности. Консалтинг безопасности.

Проверки на полиграфе. Проверка контрагентов. Охранная деятельность Архив рубрик. Причин, почему долги вам сейчас не возвращают, огромное количество. Каким образом можно эти долги взыскать? Итак, какие могут быть мероприятия по возвращению дебиторской задолженности? Значит ли это, что у него действительно нет денег? Что же делать? То есть говорим только хорошее, потому что ваш клиент пока еще ничего не нарушил.

Зачем делается звонок чуть раньше срока? Итак, наступил срок возврата платежа, но вам все равно не вернули. Помимо мотивации сотрудников, необходимо еще мотивировать и клиентов.

То есть клиент должен быть так же заинтересован в том, чтобы заплатить вам вовремя! Как это можно делать? Либо вы предлагаете еще какую-то услугу, которой нет ни у кого из ваших конкурентов, причем со значительной скидкой!

Возвращаясь к вашим звонкам. Так что же делать, если и дальше не получается? Потому что личные связи зачастую гораздо важнее каких-то условно мелких проблем. Безусловно, лучше, чтобы у вас с клиентом были хорошие отношения. А если нет? Тогда идут следующие этапы: первый вариант - продажный договор с агентством; второй вариант - судебное разбирательство. Данные варианты мы более подробно разберем на живом семинаре, который состоится 23 мая г.

И в том и другом случае есть варианты решения.

.

Что понимается под взысканием дебиторской задолженности? задолженности – часто единственный способ вернуть долг.

.

.

.

.

.

Долг вернули и хорошо. Особенно если у Вас наши тяжкие. Сколько стоит предприятию просроченная дебиторская задолженность.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. setomi

    Почему у вашего ресурса такой маленький тиц?