+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как восстановить пластиковую пенсионную карту в другом городе

Сбербанк решил один из наиболее актуальных для розничных клиентов технологических вопросов, предоставив им возможность получать перевыпущенные платежные карты в любом отделении банка. Об этом сообщил журналистам зампредседателя правления Сбербанка Александр Торбахов. Сбербанк - крупнейший розничный банк в стране - долгое время не мог решить проблему с привязкой карт к отделению, что вызывало массовое недовольство ставших более мобильными клиентов. С необходимостью получать перевыпущенную карту в том офисе, где она была выпущена изначально, сталкивалось так много держателей карт Сбербанка, что это в конце концов нашло отражение в народном творчестве. Известный интернет-мем изображает главу Сбербанка Германа Грефа, рассказывающего про "блокчейн, эджайл, машин-лернинг", и сотрудниц отделения банка, которые говорят клиенту: "Вот где карту открывали, туда и идите", что подчеркивает явное несоответствие в глазах массового клиента Сбербанка стратегии технологического развития и ее реализации на практике. Сегодня вы можете выпустить карту с доставкой в любое другое отделение", - сказал Торбахов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Чем рискуют пенсионеры переводя пенсии на карту Мир с 1 января

Как восстановить банковскую карту

Сбербанк решил один из наиболее актуальных для розничных клиентов технологических вопросов, предоставив им возможность получать перевыпущенные платежные карты в любом отделении банка. Об этом сообщил журналистам зампредседателя правления Сбербанка Александр Торбахов. Сбербанк - крупнейший розничный банк в стране - долгое время не мог решить проблему с привязкой карт к отделению, что вызывало массовое недовольство ставших более мобильными клиентов. С необходимостью получать перевыпущенную карту в том офисе, где она была выпущена изначально, сталкивалось так много держателей карт Сбербанка, что это в конце концов нашло отражение в народном творчестве.

Известный интернет-мем изображает главу Сбербанка Германа Грефа, рассказывающего про "блокчейн, эджайл, машин-лернинг", и сотрудниц отделения банка, которые говорят клиенту: "Вот где карту открывали, туда и идите", что подчеркивает явное несоответствие в глазах массового клиента Сбербанка стратегии технологического развития и ее реализации на практике. Сегодня вы можете выпустить карту с доставкой в любое другое отделение", - сказал Торбахов. Примечательно, что данное заявление прозвучало как раз на конференции, посвященной agile-трансформации розничного бизнеса Сбербанка.

Крупнейший банк страны решил, что уже может переходить к этому этапу - после того, как разобрался с основными претензиями в свой адрес со стороны клиентов, которыми являются более половины населения России. С отменой привязки карты к одному офису при ее перевыпуске банк разбирался дольше всего.

Перевыпуск карт возможен в двух случаях - досрочно по заявлению клиента или автоматически по истечении срока ее действия. Как пояснили ТАСС в колл-центре кредитной организации, для того, чтобы перевыпустить карту в другом отделении, нужно не позднее чем за дней до окончания срока ее действия обратиться в удобное отделение с заявлением о досрочном перевыпуске.

Для карт Maestro "социальная" такая операция будет бесплатной, для именных карт Visa Electron стоимость перевыпуска составит 60 рублей. Если срок действия карты истек, а заявление подано не было, карта будет ждать своего держателя в прежнем офисе.

Однако и в этом случае клиент может написать заявление о досрочном перевыпуске в другом отделении и получить карту уже там, где ему удобно. До конца года Сбербанк рассчитывает разработать аналогичное решение для держателей зарплатных карт, которые сейчас получают перевыпущенные карты в бухгалтерии по месту работы.

За качество обслуживания старейшую в России кредитную организацию не ругал разве что ленивый. До недавнего времени среди основных упреков в адрес сотрудников Сбербанка было то, что банкиры называют "отсутствием клиентоориентированности", а также скорость обслуживания, иначе говоря - очереди в отделениях. Авторы стратегии банка на годы говорят о решении этих проблем как об уже свершившемся факте: "Мы повысили качество обслуживания всех категорий наших клиентов.

В наших отделениях мы реализовали новые стандарты и методы обслуживания, а более 3 тыс. Мы ввели удобный для клиентов режим работы, резко сократили очереди. Вежливость и проактивность стали новыми стандартами работы наших сотрудников". Как утверждается на сайте кредитной организации, "в сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. С очередями и недовольством поведением своих сотрудников банк разбирался вполне сообразно стратегическому подходу "опережать тенденции рынка, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях", то есть создав интернет-приложение "Сбербанк Онлайн" и его мобильную версию, а также разработав услугу СМС-банкинга.

Сервисами дистанционного самообслуживания сейчас пользуются более 47 млн человек, из них 25 млн - web-версией "Сбербанк Онлайн", порядка 20 млн - мобильным приложением, еще 27 млн человек являются клиентами СМС- сервиса. Также банк создал самую обширную на данный момент сеть банкоматов и терминалов самообслуживания, насчитывающую порядка 80 тыс. В отдаленных районах работают мобильные офисы Сбербанка.

Что характерно, численность персонала при этом не снижалась. Если в году среднесписочная численность сотрудников Сбербанка составляла тыс. В прошлом году в Сбербанке была запущена первая волна agile-трансформации agile - гибкая методология управления, где каждый участник может внести изменения в проект - прим.

При запуске и пилотировании новых моделей управления банк сфокусировался на культуре, новых подходах к коммуникациях, а также обучении сотрудников работе в новом формате, говорится в годовом отчете Сбербанка за год. Она связана как с культурной перестройкой людей, так и с перестройкой практически всех процессов", - подчеркнул Торбахов, который курирует в Сбербанке работу розницы. Он добавил, что технология agile предусматривает общую работу сотрудников розничного блока и IT-сферы над конкретными задачами: "Теперь это команда человек, это команда, в которой представлены все IT-специальности.

Они сидят за одним столом, тут же рожают идею и тут же начинают ее реализовывать". При этом Торбахов не исключил, что в перспективе такая технология может привести к сокращению персонала. Пока это не приводит, потому что сейчас идет процесс трансформации", - отметил он. Сейчас по новой технологии в Сбербанке работают 4 тыс.

Положительно характеризуя agile как методологию организации управления, глава Сбербанка Герман Греф говорил, что ее быстрое внедрение в госуправление в других странах опасно для России, так как даст им опасное преимущество в скорости трансформации государства в условиях быстро меняющегося мира. В стране. Национальные проекты. Международная панорама. Экономика и бизнес. Малый бизнес. Армия и ОПК. Московская область. Новости Урала. Личное время. Подпишись на ТАСС. Социальные сети. Зампредседателя правления Александр Торбахов также сообщил, что кредитная организация разработает до конца года аналогичное решение для держателей зарплатных карт.

На эту тему. Приостановка авиасообщения с Грузией. В Ростуризме заявили, что туроператоры России готовы прекратить продажи туров в Грузию. Операторы будут обязаны вернуть деньги за уже приобретенные туры, рассказали в ведомстве.

Заканчивается срок действия карты Сбербанка: порядок действий

Кредитные карты любого банка выдаются на определенный срок, по истечении которого у держателя данного продукта возникает закономерный вопрос о том, что делать дальше, когда заканчивается срок действия карты. Так, Сбербанк, как правило, выпускает кредитки, срок действия которых ограничивается тремя годами с момента выдачи. Узнать об истечении периода, на который данной кредитной организацией была выдана карта, достаточно просто, для этого нужно посмотреть на ее лицевую сторону, где указываются месяц и год завершения такого срока. Если у вас истек срок действия карты Сбербанка, то необходимо определиться со своими дальнейшими намерениями, поскольку именно от них зависит порядок действий заемщика. Так, держатель карты может:.

Сбербанк Пластиковые карты сберегательная книжка Материал о Пенсионной карте "МИР" Сбербанка можно прочитать здесь . Как вернуть незаконно списанные с карточного счёта средств (новое в.

Сбербанк разрешил перевыпускать карты в любом отделении по всей стране

Когда теряют банковскую карту, часто не представляют точно, где именно и как карточка была потеряна. Хорошо, если она действительно была утеряна дома и лежит в дальнем ящике стола, или ее подняли "честные" руки, но ведь карточку могли и похитить. Что в первую очередь нужно сделать, если карточка утеряна? В любом случае, если вы карточку не обнаружили, не тяните время, и первым делом временно заблокируйте счет карты и напишите заявление на восстановление банковской карты. Для этого достаточно позвонить в отделение Сбербанка, если у вас карточка Сбербанка, подтвердить право выполнять это действие и счет будет моментально заблокирован. Деньги со счета карты уже никто не снимет в банкомате и не переведет со счета другим способом. Восстановление утерянной банковской карты производится после письменного заявления владельца карты путем ее замены перевыпуск с присвоением нового номера карты и пин-кода. Получая банковскую карту в Сбербанке или другом банке, обязательно запишите контактный телефон этого отделения. В случае утери банковской карты вам будет достаточно позвонить по нему, подтвердить свое право на совершение операций по карте и в устной форме распорядиться временно заблокировать счет.

.

.

.

.

Как пояснили ТАСС в колл-центре кредитной организации, для того, чтобы перевыпустить карту в другом отделении, нужно не позднее.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как с вашей карты могут легко украсть деньги - Pravda GlazaRezhet
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. obarre

    Авторитетное сообщение :) , любопытно...

  2. Зоя

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, обсудим.